МФО Мой Заем - отписаться

Отписаться через заявление на электронную почту

Если вы решили отказаться от платных услуг сервиса Мой Заем, вы можете сделать это, отправив заявление на электронную почту службы поддержки. Это удобный и быстрый способ завершить подписку без необходимости личного посещения офиса.

Инструкция:

• Откройте почтовый клиент или веб-сервис электронной почты.
• Создайте новое письмо и укажите адрес службы поддержки.
• В теме письма укажите: «Отказ от подписки».
• В тексте письма предоставьте следующую информацию:
  • Последние 4 цифры номера карты, с которой производились списания.
  • Ваш номер телефона, указанный при регистрации.
  • Ваше имя и другие данные, которые могут ускорить обработку.
• Отправьте письмо и дождитесь подтверждения от службы поддержки. Обычно обработка занимает до 3 рабочих дней.

Важно: Сохраните копию отправленного сообщения и подтверждение доставки. Это поможет вам защитить свои права в случае возникновения вопросов.

Отключение списаний через блокировку карты

Если вы хотите немедленно прекратить списания, можно заблокировать карту. Этот способ является временным решением до завершения формальной процедуры отписки.

Инструкция:

• Войдите в личный кабинет мобильного или интернет-банка.
• Найдите раздел управления картами и выберите опцию блокировки.
• Если онлайн-доступ отсутствует, свяжитесь с вашим банком по горячей линии и запросите блокировку карты.
• Проверьте статус карты в приложении или дождитесь подтверждения от оператора.

Примечание: Блокировка карты остановит все автоматические списания, включая оплату других услуг, поэтому используйте этот метод с осторожностью.

Как вернуть деньги за подписку на карту

Если подписка уже оплачена, но вы не воспользовались услугами или передумали, вы можете запросить возврат средств. Эта процедура требует внимательного выполнения всех шагов для повышения шансов на успешный исход.

Инструкция:

• Подготовьте данные:
  • Последние 4 цифры карты, с которой был выполнен платёж.
  • Точные даты и суммы списаний.
• Напишите письмо в службу поддержки:
  • Укажите тему письма: «Возврат средств».
  • Опишите обстоятельства и предоставьте подготовленные данные.
• Отправьте письмо и ожидайте ответа. Обычно запросы на возврат рассматриваются в течение 5-10 рабочих дней.
• Если деньги не вернулись, обратитесь в ваш банк с запросом на чарджбэк.

Совет: Для увеличения шансов на возврат денег подавайте запрос как можно скорее после списания.

Сервис Мой Заем предлагает удобные и быстрые онлайн-займы, которые можно получить без посещения банковских отделений. Управляйте своими финансовыми обязательствами с помощью простых и надежных инструментов, доступных в личном кабинете.